كل رحلة من عميل تبدأ برسالة، خلّها تبدأ صح
تتأخر الردود، تتكرر الأسئلة، وتضيع فرص البيع بين المحادثات؟ حّول كل استفسار إلى رحلة واضحة: يفهم المساعد طلب .العميل، يجمع المعلومات، يوّجه للفريق المناسب، ثم يتابع
وكيل AI يتولى خطوات محددة في رحلة العميل، ويعمل جنبًا إلى جنب مع فريقك، لتصل إلى العميل في الوقت المناسب وتعرف ما حدث لكل طلب.
احجز عرضًا توضيحيًاشاهد كيف يمكن تطبيق المسار على نشاطك.
رسمي شريك معتمد من Meta
هل تبدو لك هذه المشكلات مألوفة؟
العميل ينتظر الرد
رسائل تصل خارج ساعات العمل ولا تجد ردًا أوليًا.
أسئلة تتكرر كل يوم
فريقك يجيب عن الأسئلة نفسها مرارًا، بينما تتراكم الطلبات.
فرص تضيع بين المحادثات
تفاصيل العميل وفرص البيع تضيع بين الرسائل والمتابعات.
المتابعة تتوقف مبكرًا
يصل الرد الأول، لكن لا يعرف أحد متى تبدأ الخطوة التالية.
غياب رؤية واضحة
يصعب معرفة مسؤول كل طلب والنتيجة التي وصل إليها.
الحل: رحلة ذكية لكل عميل
كل استفسار يتولاه وكيل AI، ويحوّله للفريق عند الحاجة.
من أول رسالة إلى الإجراء التالي… تلقائيًا
صمّم رحلة تناسب أسئلة عملائك وفريقك وطريقة عملك.
استجابة فورية
إجابات أولية للأسئلة المتكررة وفق المعلومات التي تعتمدها.
فهم وتأهيل العميل
أسئلة مناسبة تجمع الخدمة المطلوبة والتفاصيل اللازمة.
توجيه الطلب
تصنيف الاستفسار وإحالته إلى الموظف أو القسم المختص.
متابعة وقياس النتائج
رسائل متابعة وفق مساراتك، مع رؤية لأداء الفريق والحملات.
وكيل AI يعمل مع فريقك.
يفهم العميل.
ويتولى المحادثة.
يفهم سياق كل محادثة، يتعامل مع استفسارات العملاء، ويعرف متى يكمل ومتى يحوّل المحادثة لفريقك.
وكيل AI يفهم طلب العميل، يتولى الخطوات المتكررة، ويحوّل المحادثة لفريقك عند الحاجة
دع المساعد الذكي يتعامل مع الأسئلة المتكررة، ويجمع المعلومات الأولية، ويؤهل الاستفسار قبل انتقاله إلى الموظف المناسب.
- استجابة أولية على مدار الساعة.
- وقت أقل في فرز المحادثات وتكرار الإجابات.
- انتقال منظم إلى الموظف عند الحاجة.
خلّ المحادثة تبدأ الإجراء التالي تلقائيًا
اجمع بيانات العملاء المحتملين، وزّع الطلبات، أرسل التحديثات، وجدول المتابعة وفق خطوات تحددها. ويمكن ربط واتساب بأنظمتك عبر API بحسب متطلبات التنفيذ.
مساعد محادثات ذكي
يفهم الأسئلة الشائعة ويجمع البيانات الأولية.
صندوق وارد موحد
محادثات ومسؤوليات أوضح لفريق العمل.
حملات ورسائل موجهة
شرائح ورسائل ومتابعة للأداء من المنصة.
تقارير وتكاملات مع أنظمتك
تكامل مع أنظمتك عبر API وخيارات ربط تناسب بيئة عملك.
أسئلة شائعة
من أول رسالة إلى المتابعة، يتولى وكيل AI الخطوات التي تحددها له. يفهم، يجمع، ينفذ ويتابع - ويحوّل المحادثة لفريقك عندما تحتاج تدخلًا بشريًا.
أخبرنا كيف تصلك الطلبات اليوم، وسنعرض لك مسارًا يجمع الرد الذكي وتوجيه الطلبات والمتابعة في نشاطك.
اكتشف ما يمكن لوكيل AI تنفيذه في عملك